Candidaturas encerradas

Pessoa estagiária em Suporte em TI

Tipo de vaga: Estágio

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Conheça um pouco mais sobre nós:

TRANSFORMAMOS PESSOAS POR MEIO DA APRENDIZAGEM CONTÍNUA.

Somos movidos pela paixão por ensinar e aprender.

Há uma década, unimos tecnologia e educação para criar a plataforma que revolucionou a maneira de formar equipes de excelência.

Proporcionando experiências de aprendizagem personalizadas, transformamos empresas e instituições de ensino a partir de suas equipes.

NOSSA MISSÃO

Inspirar pessoas a se desenvolverem pela vida toda, impactando a sua comunidade, seja ela qual for.

NOSSOS VALORES

💙 Paixão por aprender e ensinar

🤝 Postura colaborativa

🌟 Respeito à diversidade e inclusão

🚀 Coragem para fazer

Atendimento ao Cliente: Responder e-mails e mensagens de clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas de maneira eficiente e clara, sempre com foco na satisfação e no atendimento de alta qualidade.
Testes e Verificação de Bugs: Realizar testes de verificação de bugs relatados por clientes, ajudando a identificar e documentar problemas em produtos e plataformas, garantindo a comunicação detalhada para a equipe técnica.
Auxílio em Processos de Suporte: Colaborar com a equipe para o desenvolvimento de processos de suporte e documentações que facilitem o atendimento de dúvidas recorrentes e aprimorem o fluxo de resposta.
Relatório de Incidentes: Organizar e reportar os principais problemas encontrados, monitorando e acompanhando o status de resolução com as equipes responsáveis.

Cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Software ou áreas correlatas voltadas ao desenvolvimento de software;
Residir em Fortaleza-CE;
Disponibilidade para 30 horas semanais;
Ter disponibilidade para trabalho híbrido.